WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
PHP Scripts / Help and Support Tools

Metro Help Desk Support Tickets

— Add- On για WorldWideScripts.net

Εγγραφείτε για να μας ζωοτροφές για να μείνετε ενημερωμένοι!

Νέο! Ακολουθήστε μας όπως εσείς το θέλετε!


Metro Help Desk Support Tickets - CodeCanyon Item for Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

Ένα σύστημα έκδοσης εισιτηρίων help desk θα σας επιτρέψει να παρέχουν αποτελεσματική υποστήριξη στους πελάτες σας.
Μετρό Help Desk έρχεται από προεπιλογή με ενσωματωμένη συστήματα Ερωτήσεις και εγχειρίδια, επιτρέποντας έτσι τα μέλη του προσωπικού να μειωθεί ο χρόνος απόκρισης και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας. \\
\\

\\ METRO UI + εκκίνησης

\\ Που βασίζεται στο Web
Εργαστείτε από οπουδήποτε, είτε είστε στο γραφείο σας, στο δρόμο, ή εργάζονται από το σπίτι, το λογισμικό εισιτήριο πρόβλημα μας έχει τα εργαλεία που χρειάζεστε για να αποκτήσετε πρόσβαση σε βάση δεδομένων εξυπηρέτησης πελατών. Όλα Μετρό Βοήθεια χαρακτηριστικά εκδρομών μπορεί να προσεγγιστεί μέσω ενός web browser σε σχεδόν οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα.

\\ Envato έλεγχος άδεια των δημιουργών


\\ Αυτόματη μετάφραση εισιτήρια με το Google API (όχι δωρεάν) ή Yandex API (FREE)
\\

\\ Πολλαπλών γλωσσών (Όλες οι λέξεις και φράσεις μπορεί να μεταφραστεί ή να τροποποιηθούν χρησιμοποιώντας ένα web interface). Ήδη μεταφραστεί στα ισπανικά, Francais, Italiano, Portugues και Deutsch

\\ Υποστήριξη μέσω του Help Desk σύστημα με εγγυημένη απάντηση σε λιγότερο από 12 ώρες.

\\ Επιλογή για να τρέξει με SSL

\\ Ολοκληρωμένη Συχνές ερωτήσεις και εγχειρίδια
Το FAQ είναι ένας χώρος αποθήκευσης για τα άρθρα, για παράδειγμα, συχνές ερωτήσεις.
Το πλεονέκτημα της χρήσης του FAQ είναι ότι είναι εύκολο να επιτευχθεί και αναζήτηση κατά τη χρήση του συστήματος.
Υπάρχει επίσης ένα πλαίσιο αναζήτησης διαθέσιμη όταν απαντάτε σε ένα εισιτήριο, έτσι ώστε να μπορείτε να επιλέξετε γρήγορα ένα μήνυμα που είναι ήδη στο FAQ ή εγχειριδίων.

\\ Σωληνώσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail σε μετατρέψετε τα εισιτήρια)
Σας επιτρέπει την αυτόματη δρομολόγηση όλων των εισερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο γραφείο εισιτηρίων υποστήριξη τόσο των νέων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις απαντήσεις.

\\ Παρακολούθησης εισιτηρίων με συγκεντρωτικό πίνακα
Οι πελάτες και οι επιχειρήσεις είναι πάντα σε θέση να δουν την κατάστασή του εισιτηρίου και πληροφορίες ιδιοκτήτη του εισιτηρίου.

\\ Προσαρμοσμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Κάθε μήνυμα που του μετρό Help Desk στέλνει μπορεί να προσαρμοστεί χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG, δεν χρειάζεται να επεξεργαστείτε αρχεία ή να χαράξει οποιαδήποτε κώδικα, είναι τόσο απλό όσο και η επεξεργασία ενός άρθρου.

\\ Προτεραιότητες και καταστάσεις
Μετρό Help Desk χρησιμοποιεί 3 τύπους των προτεραιοτήτων (χαμηλή, κανονική, υψηλή) καθώς και 5 είδη των καταστάσεων (νέα, εκκρεμούν, απάντησε (από το προσωπικό), απάντηση πελάτη, έκλεισε).

\\ Απεριόριστη φορείς
Δημιουργήστε όσες συνδέσεις χειριστή όπως τις ανάγκες της επιχείρησής σας.

\\ Τμήματα Υποστήριξης
Μπορείτε να μεταδώσετε τα εισιτήρια στην αρμόδια υπηρεσία.

\\ Εσωτερικά σημειώματα μπορεί να οριστεί για κάθε εισιτήριο. Οι πελάτες δεν θα τους δει, μόνο τα μέλη του προσωπικού θα.

\\ Συνημμένα αρχεία
Κάθε μήνυμα μπορεί να περιλαμβάνει ένα συνημμένο αρχείο. Υποστηρίζονται από το σύστημα εισιτήριο για να επιτρέψει τη λήψη των αρχείων από τους πελάτες.

\\ Προκαθορισμένες απαντήσεις
Επιτρέπει την οργάνωση απαντήσεις και γρήγορη πρόσβαση σε κοινές απαντήσεις.

\\ Email βάση την υποβολή
Επιτρέπει την υποβολή νέων εισιτηρίων και την παρακολούθηση των μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τόσο οι πελάτες όσο και οι φορείς εκμετάλλευσης μπορούν να χρησιμοποιούν το email.

\\ Κωδικός πρόσβασης (captcha) Για την αποφυγή υποβολών εισιτήριο από κακόβουλη χρήση.

\\ Φόρμα Επικοινωνίας
Αυτό σας δίνει ένα γρήγορο και απλό τρόπο για να έχουν τους πιθανούς πελάτες να έρθετε σε επαφή μαζί σας.

\\ Ανακοινώσεις
Είναι ένα blog όπως το σύστημα ειδήσεις που σας επιτρέπει να δημοσιεύσετε τελευταία νέα και ενημερώσεις σας.

\\ Λήψεις Σύστημα
Σας επιτρέπει να κάνετε τα διαθέσιμα αρχεία, με την υποστήριξη για τον πελάτη μόνο περιορισμένη πρόσβαση, και την παρακολούθηση των downloads.

\\ Δωρεάν ενημερώσεις.

Υποστήριξη για κάποιο από τα προϊόντα μας προσφέρεται μόνο μέσω του συστήματος Help Desk. Παρακαλούμε μην στέλνετε ερωτήσεις υποστήριξης εδώ στα σχόλια στοιχείο. Αυτό είναι αποκλειστικά για ερωτήσεις πριν την αγορά. Εάν έχετε αγοράσει αυτό το προϊόν και τώρα έχουν απορίες, παρακαλώ πηγαίνετε στο http://support.factorysoft.org

\\ Νέο στην έκδοση 2015.1:

  • Ελεύθερη μετάφραση αυτοκινήτων με Yandex.
  • Άλλες τροποποιήσεις ήσσονος σημασίας



\\ Νέο στην έκδοση 2013.11:

  • Τώρα τα εισιτήρια κλειστή μπορεί να ανοίξει εκ νέου.
  • Σταθερά bug ασφάλειας



\\ Νέο στην έκδοση 2013.8:

  • Ενσωμάτωση με Envato Marketplace για τους συγγραφείς (Όταν ένας πελάτης ανοίξει ένα εισιτήριο επαληθεύεται την άδεια Envato).
  • Ενοποίηση με το Google Translate API
  • Αυτόματη μετάφραση κάθε νέα γλώσσα με τη Μετάφραση Google
  • Αυτόματη μετάφραση των εισιτηρίων (Θα επιτρέπει στο προσωπικό να απαντήσει σε οποιαδήποτε ερώτηση σε οποιαδήποτε γλώσσα)
  • Προστέθηκε 5 προσαρμοσμένη πεδία για τα εισιτήρια (3 προαιρετική και 2 απαιτείται)


\\ Νέο στην έκδοση 2013.1:
  • Τώρα μπορείτε να αναθέσετε σε κάθε χρήστη σε ένα συγκεκριμένο τμήμα.
  • Οι Short_tags αφαιρούνται
  • Μπορείτε να ορίσετε τους τύπους αρχείων για downloads.
  • Όταν ο διαχειριστής επιλέγει να μην επιτρέψει την εγγραφή, δεν δείχνει τη σύνδεση για να εγγραφείτε.
  • Διορθώνει το μήνυμα "Εάν είστε ήδη πελάτης, παρακαλούμε συνδεθείτε στο λογαριασμό σας".


\\ Νέο στην έκδοση 2012.10:
  • Τώρα το μενού ΜΕΤΡΟ ανταποκρίνεται
  • Μπορείτε να προσθέσετε νέα κεραμίδια (επεξεργασία του αρχείου extratiles.php)


Μετρητής Σημαία


Λήψη
Άλλα στοιχεία σε αυτή την κατηγορίαΌλα τα συστατικά αυτού του συγγραφέα
ΣχόλιαΣυχνές ερωτήσεις και απαντήσεις

Properties

Δημιουργήθηκε:
25 Οκτ 12

Τελευταία ενημέρωση:
7 Ιαν 15

Συμβατά προγράμματα περιήγησης:
IE8, IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome

Αρχείων που περιλαμβάνονται:
HTML, XML, CSS, PHP, SQL

Έκδοση Λογισμικού:
PHP 5.3, 5.4 PHP, MySQL 4.x, 5.x MySQL

Λέξεις-κλειδιά

το ηλεκτρονικό εμπόριο, το ηλεκτρονικό εμπόριο, Όλα τα Προϊόντα, bootstrap, helpdesk, μετρό, υποστήριξη, εισιτήρια