WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
WordPress / Utilities

WP Awesome Support - Responsive Ticket System

— Add- On για WorldWideScripts.net

Εγγραφείτε για να μας ζωοτροφές για να μείνετε ενημερωμένοι!

Νέο! Ακολουθήστε μας όπως εσείς το θέλετε!


WP Awesome Υποστήριξη - Κατανοητή σύστημα εισιτηρίων - Θέση WorldWideScripts.net προς πώληση

Ads

Ad: Bluehost hosting

s . Ακολουθήστε ThemeAvenue THEMEFORESTΠάρτε ειδοποιήσεις για τα στοιχεία μέσω του TwitterΠάρτε ειδοποιήσεις για τα στοιχεία μέσω RSS feedΠάρτε notilications στοιχείο μέσω FACEBOOf

Βίντεο : Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

Mobile Page Splash Ni Editor. aVAlO Εισιτήρια AAlIw.Tiat IO.edaee Ipq.4Tb, l Sti.9It.b., IFRI . Tp . P.0 . Pet . VI.4 Π. St.t. TALE TVql Pfleety Ia, m . Tide V.1, 1.1

WP Awesome Genesis υποστήριξης

Στο ThemeAvenue, αγαπάμε τους πελάτες μας . Ψάχναμε για ένα support / εισιτηρίων plugin για να προσθέσετε στην τρέχουσα τοποθεσία υποστήριξης WordPress, προκειμένου να παράσχει υποστήριξη πριμοδότηση για τους αγοραστές μας .

Έχουμε δοκιμάσει πολλά plugins, πέρασε τις ώρες που αναζητούν το τέλειο, αλλά στο τέλος δεν το βρει .

Ως εκ τούτου, deided να αναπτύξουν τις δικές τους, τέλεια plugin μας υποστήριξη WordPress .

Το plugin υποστήριξη έπρεπε να είναι απλό, υποστήριξη πολλαπλών παραγόντων, να ενσωματωθεί σε οποιοδήποτε θέμα WordPress και να είναι ευέλικτη για να προσαρμοστούν σε διαφορετικά είδη επιχειρήσεων . Optionnaly, καθώς εργαζόμαστε με Envato αγορές, το plugin θα έπρεπε να είναι σε θέση να ελέγξει Envato αγορές .

Yet Another Υποστήριξη Plugin ; Δεν ...

Πράγματι, WP Awesome υποστήριξη δεν είναι " απλώς" ένα άλλο plugin υποστήριξη . Πρόκειται για μια πολύ πιο ευέλικτη και ισχυρή από ό, τι οι περισσότεροι plugin υποστήριξη WordPress εκεί έξω . Γιατί ρωτάτε;

Απρόσκοπτη ενσωμάτωση

έναρξη Th.m.Av.nu. Η στήριξη LQLIn Κάντε κλικ για μεγαλύτερη screenshot
Πάνω απ ' είναι ένα παράδειγμα του πώς η plugin ενσωματώνει μεΤεχνογνωσίας(A WordPress Knowledge Base)

WPAw.iem . SuppoeI Lii . A. . q .
Πάνω απ ' είναι ένα παράδειγμα του πώς η plugin ενσωματώνει με TwentyTwelve

WP Awesome Support έχει σχεδιαστεί για να ταιριάζει σε οποιοδήποτε θέμα WordPress . Ως εκ τούτου, μην ανησυχείτε για τη συμβατότητα του σχεδιασμού . Η ιστοσελίδα σας θα εξακολουθούν να δείχνουν καλά, και έτσι θα το plugin ! Ο σχεδιασμός χρησιμοποιεί Bootstrap, αλλά μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, αν προτιμάτε κρατώντας μόνο θέμα στυλ σας .

Στιβαρή Κώδικα

Έχουμε αναπτύξει αυτό το plugin χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες του WordPress μητρική όσο το δυνατόν περισσότερο . Γιατί να επανεφεύρουμε τον τροχό ; WordPress κάνει καλή δουλειά . Όλες οι plugin τις ρυθμίσεις χρησιμοποιούν το WordPress Ρυθμίσεις API και δεν πρόσθετοι πίνακες προστίθενται στη βάση δεδομένων σας .

Υποστήριξη πολλαπλών Agents

Με WP Awesome υποστήριξη, μπορείτε να εργαστείτε με όσο φορείς υποστήριξης, όπως θέλετε . Εάν έχετε μια ομάδα των 20 πράκτορες υποστήριξης, απλά προσθέστε τους 20 σε χρήστες του WordPress σας με τον σωστό ρόλο .

Ευφυής Attribution εισιτηρίων

DefaultAssignee Julien Liabeufj Εισιτήρια Whotoassignticketstobydefaut Ναι Παρακαλούμε διαβάστε το doc κατανοήσουν πώς Πρότυπο Λειτουργία Εκχώρηση

Δύο τρόποι καταλογισμού εισιτηρίων

  • Auto - Εκχώρηση
  • Πρότυπο Εκχώρηση

Με την πρώτη επιλογή, θα εκχωρήσετε σε κάθε παραγόντων υποστήριξή σας σε έναν τύπο εισιτηρίου / τμήμα . Στη συνέχεια, κάθε φορά που ένα νέο εισιτήριο θα υποβληθεί, το plugin θα μάθετε ποια είναι η αντιπρόσωπος στην αντίστοιχη ομάδα με τα λιγότερα εισιτήρια ανοιχτά . Το νέο εισιτήριο στη συνέχεια θα ανατεθεί σε αυτό το πιο διαθέσιμο πράκτορα .

Με τη δεύτερη επιλογή, το plugin δεν θα κοιτάξουμε για έναν πράκτορα σε μια συγκεκριμένη ομάδα . Είναι απλά θα υπολογίσει ο οποίος παράγοντας έχει τα λιγότερα εισιτήρια ανοιχτό .

Ισχυρή Διαχείρισης Δικαιώματα

Χρήστες Δικαιώματα Δημόσια αναγνωσιμότητας εισιτήρια μπορούν Private συγγραφέας του εισιτηρίου μπορεί να διαβάσει πρέπει Κλειστά τα εισιτήριά Public μπορεί να δει byanyc Ποιος μπορεί να διαβάσει τα εισιτήρια

Το plugin έρχεται με ένα προηγμένο σύστημα διαχείρισης άδεια. Μπορείτε να ορίσετε ό, τι οι χρήστες μπορούν να δουν και να απαντήσουν στα εισιτήρια .

Προσαρμοσμένη Ρόλοι & Δυνατότητες

Μαζικές ενέργειες Εφαρμόστε Agent Μεταβολή ρόλο χρήστη διαχειριστή Εκδότης demo Συγγραφέας Συντελεστής Ivianager Συνδρομητή Julien v1anager υποστήριξης

Τα προσαρμοσμένα ρόλους και τις δυνατότητες που δημιουργούνται για αυτό το plugin . Όταν θα προσθέσει ένα νέο παράγοντα στήριξης, δεν έχετε να επιλέξετε μεταξύ των τακτικών ρόλους WordPress που δεν είναι κατάλληλα . Αντ 'αυτού, έχουμε δημιουργήσει plugin συγκεκριμένους ρόλους . Δεν θα πρέπει να δώσει πρόσβαση σε όλα τα site σας για πράκτορες σας, και δεν θα χρειαστεί ένα plugin για τη διαχείριση ρόλο .

E - Mail Ειδοποιήσεις

Η αίτησή σας έχει παραληφθεί και επανεξετάζονται Συμπλ rflV μας r1pqt5 FOI ! O . ! nk

E - mail ειδοποιήσεις μπορεί να αποσταλεί για κάθε δράση . Οι κοινοποιήσεις αυτές μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί μία προς μία στις ρυθμίσεις . Μπορείτε να κοινοποιήσει

  • Οι πελάτες να επιβεβαιώσουν τα εισιτήρια τους έχει υποβληθεί με επιτυχία
  • Πράκτορες να ενημερώσει τους μια νέα εισιτήρια έχει ανατεθεί σε αυτούς
  • Πελάτες από πράκτορα απάντησε με το εισιτήριο
  • Πράκτορες ότι ο πελάτης απάντησε το εισιτήριο
  • Οι πελάτες που το εισιτήριο έχει κλείσει

E - Mail Προσαρμογή Πρότυπα

Ένα άλλο καλό πράγμα για ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ότι τα πρότυπα είναι πλήρως παραμετροποιήσιμο για κάθε κοινοποίηση ! Θα σας δώσω ένα οπτικό ετικέτες editor και το πρότυπο για να σας αφήσει να προετοιμάσει το δικό ειδοποιήσεις σας .

Ετικέτες Πρότυπο
Ετικέτες Πρότυπο η λίστα όλες οι ετικέτες πρότυπο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε . Ετικέτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν όλα τα Sender, Μετατροπή εισιτήριο Μετατροπή όνομα δικτυακού τόπου Μετατροπή όνομα πράκτορα

Tags πρότυπο που επιτρέπει σε πρόσθετο δυναμικές πληροφορίες στην προσαρμοσμένη ειδοποίηση e-mail σας . Για παράδειγμα, χρειάζεται μόνο ένα δευτερόλεπτο για να προσθέσετε τον αριθμό του εισιτηρίου, τον τίτλο του εισιτηρίου, το όνομα του πράκτορα σε ένα e -mail . Μπορείτε επίσης να προσθέσετε μια σύνδεση με το εισιτήριο απευθείας από τις ειδοποιήσεις e-mail .

CC Εισιτήρια

Ας φανταστούμε τώρα θα πρέπει να επιβλέπει ένα ειδικό εισιτήριο γιατί είναι ευαίσθητο . Ωστόσο, δεν έχετε χρόνο να ασχοληθεί με το εισιτήριο σας . Έχουμε τη λύση !

Απλά ρωτήστε τον πράκτορά σας να σας προσθέσει ως CC για κάθε κοινοποίηση και θα σταλεί με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ένα αντίγραφο κάθε φορά που ένα e - mail αποστέλλεται .

Envato συμβατότητας

126 127 128 129 130 131 132 133 ελέγχου Slicense λειτουργία μπούκλα φορτωθεί πριν από την εκτέλεση της Sglopt POWERED scrip καλό API ,

Συνεργαζόμαστε με Envato αγορές . Ίσως πάρα πολύ. Και στη συνέχεια, αν το κάνετε, έχουμε ενσωματωμένη σε ένα μεγάλο χαρακτηριστικό γνώρισμα : Envato επαλήθευση αγορά . Εάν ενεργοποιήσετε αυτή την επιλογή, ο αριθμός αδείας θα ζητηθεί για κάθε υποβολή εισιτήριο ( μπορείτε ακόμη και να είναι mendatory ) . Στη συνέχεια, χρησιμοποιούμε το Envato API για να ελέγξει την αγορά .

Το λογότυπο Envato θα προστεθεί στη λίστα με τα εισιτήρια σας, ώστε να μπορείτε να δείτε σε ένα δεύτερο που αγόρασαν πραγματικά στοιχεία σας, και στη συνέχεια να τους δώσει γρηγορότερα υποστήριξη .

Responsive Σχεδιασμός

WPAw.iem . SuppoeI Lii . A. . q . Πάνω απ ' είναι ένα παράδειγμα του πώς η plugin ενσωματώνει με TwentyTwelve

Τι θα συμβεί αν οι πελάτες σας θα πρέπει να υποβάλει ένα εισιτήριο στο δρόμο ; Μην ανησυχείτε! Το plugin ανταποκρίνεται . Ακόμα και από ένα κινητό, ο πελάτης σας θα έχει μια ομαλή και ευχάριστη εμπειρία ( εφ 'όσον το θέμα που χρησιμοποιείτε ανταποκρίνεται ) .

Για παράδειγμα, το πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG θα εναλλακτική σε μια κανονική περιοχή κειμένου στο κινητό .

Μετάφραση Ready

Αρχείο Επεξεργασία Προβολή Βοήθεια Ανοίξτε Αποθήκευση Επικύρωση Βάλτε σε iconvert προσέγγιση αρχικό εισιτήριο Μετατροπή κειμένου σε ΕΡΤ ent ιστοσελίδα όνομα

Το plugin είναι πλήρως μεταφρασμένη είναι παραδίδεται με τα .po / .mo αρχεία . Μπορείτε να μεταφράσετε το plugin σε οποιαδήποτε γλώσσα !

ΝΕΟ από την έκδοση 1.1.0 : Γαλλικά Μετάφραση

Σύνθετη Συμμόρφωσης Style

Stylesheets Plugin Συμπληρώστε Απενεργοποίηση Απενεργοποίηση όλων των μορφών Styling κατάσταση ανοιχτού χρώματος Tag Επιλέξτε Χρώμα φόντου χρώμα ανοιχτό καθεστώς Κλειστά Κατάσταση Χρώμα Tag Επιλέξτε

Ναι, είπα το plugin συνεργάζεται άψογα με οποιοδήποτε θέμα . Και το κάνει . Ωστόσο, όπως έχουμε χρησιμοποιήσει κάποια CSS για το plugin, θα μπορούσε, σε ορισμένες περιπτώσεις, να αλλάξει το βλέμμα το θέμα σας . Αν είναι η περίπτωση, έχετε 2 επιλογές

  • Απενεργοποιήστε το CSS εντελώς και να κρατήσει μόνο CSS θέμα σας
  • Μόνο απενεργοποιήσετε τη μορφή CSS, καθώς αυτό είναι όπου η αλλοίωση είναι πιο πιθανό να εμφανιστούν

Προσθέσαμε επίσης μια επιλογή για να σας δώσει μια συγκεκριμένη κατηγορία σε κάθε κουμπί . Με αυτό τον τρόπο, μπορείτε να εντελώς να τους δούμε όπως και κάθε άλλο κουμπί στο θέμα σας .

Τέλος, αν σας αρέσει έχοντας τα χέρια σας βρώμικα, μπορείτε να προσθέσετε προσαρμοσμένες CSS σας για να ταιριάζει το θέμα σας pixel - τέλεια .

Gravatar Ολοκλήρωσης

Julien, είσαι μάγος ! Πολλά ευχαριστώ . Αυτό είναι εντάξει τώρα, κάποιος κινητή συσκευή ουγγιά κλικ του website νηνεμία, καθώς βλέπει splash Και ναι, πώς μπορεί να αλλάξει bookman

Σας αρέσει να δει το όμορφο πρόσωπο του πελάτη έχουμε να κάνουμε με ; Αν χρησιμοποιεί Gravatar, θα σας. Το plugin είναι πλήρως συμβατό με το Gravatar στο admin panel και στο front-end .

Νέα χαρακτηριστικά από την έκδοση 1.1.0

Συνημμένα Αρχείο & Upload

Όπως είχε υποσχεθεί, προσθέσαμε έναφιλικό προς το χρήστη αρχείο - ανέβασμα εμπειρίαστο plugin υποστήριξή μας . Μπορείτε ναdrag & drop πολλαπλά αρχεία ταυτόχρονα.

Πτώση εδώ

Υποστήριξη του προγράμματος περιήγησης περιλαμβάνει IE7 + ( συμπεριλαμβανομένων IE10 ), Firefox, Safari ( OS X ), Chrome, iOS6 και Android . Δεν απαιτεί Flash, jQuery, ή οποιεσδήποτε εξωτερικές βιβλιοθήκες .

Max . Συνημμένα Max . Μέγεθος για συνημμένα σκοτώθηκαν τύπους αρχείων

Στο ταμπλό σας, μπορείτε να ορίσετε διάφορες επιλογές, όπως

  • Max . Συνημμένα :Μέγιστος αριθμός αρχείων που μπορεί να συνδεθεί με ένα εισιτήριο .
  • Max . Μέγεθος για ΣυνημμέναΜέγιστο επιτρεπόμενο μέγεθος σε MB για κάθε αρχείο .
  • Επιτρέπονται τα κατοικίδια Τύποι αρχείων

WooCommerce Ολοκλήρωσης

ΕΜΠΟΡΙΟ

Που χρησιμοποιείτεWooCommerce; Είναι ένα μεγάλο e - commerce plugin . Γι 'αυτό τώρα ενσωματωθούν με αυτό! Όταν οι πελάτες σας θα συνδεθείτε στο λογαριασμό των πελατών τους, θα δουν τα εισιτήριά τους και θα είναι σε θέση να υποβάλει ένα νέο μέσα από το ταμπλό !

Προτείνετε Θέματα

Χρησιμοποιώντας WordPress πολυτοπικό ;

Αν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε WP Awesome Υποστήριξη με WordPress τόπους δικτύου, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το plugin είναι συμβατόαλλά σας παρακαλώ, Διαβάστε τοπολυκεντρική οδηγό εγκατάστασηςπριν εγκαταστήσετε το plugin !

Credits

Αλλαγές

UPDATEαν ενημερώσετε από την έκδοση 1.0.0, παρακαλώαπενεργοποιήσετε και να επανενεργοποιήσετετο plugin για να ενημερώσετε σωστά. Τίποτα δεν θα χαθεί .

v1.1.6

- FIX: Fixed broken uploader (due to issue with tags)
- FIX: Drag & Drop feature disabled on IE9 and below (not compatible)
- Update: Improved form validation on ticket submission (fallback if no client-side validation)
- Update: Version number

v1.1.5

- NEW: German translation files
- FIX: Issues with description not displaying
- FIX: Use of media queries only instead of matchMedia (JS)
- FIX: Support of input placeholders for old browsers (https://github.com/mathiasbynens/jquery-placeholder)
- FIX: Products history only saved when needed
- FIX: Tickets limit in frontend listing
- FIX: Logged-in users can't see other users tickets titles
- Update: Permalink structure to remove front base
- Update: French language files
- Update: Version number

v1.1.4

- FIX: Products dropdown removed from frontend when disabled
- Update: Version Number

v1.1.3

- NEW: Products Management
- NEW: Auto-Update Feature Included
- NEW: Option to only show opened tickets in tickets list
- FIX: Envato Verification Function
- FIX: Fineuploader script error when file attachement is disabled
- FIX: {message} tag works
- FIX: Taxonomies terms bg color save properly
- FIX: Cached options cleared after settings update
- Update: Emails Header now in UTF-8
- Update: Version Number

v1.1.2

- ADD: Reply Needed Indicator
- ADD: Network uninstall process
- Update: Improved E-Mail Notifications
- Update: Reduce DB Queries
- FIX: Multisite Issues with Settings & Add New Ticket pages
- FIX: Help in E-Mail Settings
- FIX: Replies count when agent can only see his tickets
- FIX: Links in admin bar lead to backend for agents
- FIX: Support staff group is saved

v1.1.1

- FIX: Register default settings works for new installs

v1.1.0

- ADD: File Attachments
- ADD: French Translation
- ADD: WooCommerce Integration
- ADD: Option to Change Date Position in Ticket Details
- FIX: Bootstrap Responsive Removed
- FIX: Bootstrap.min.css Updated
- FIX: Tickets Count Triggered Warnings if no Tickets
- FIX: Error After Submitting Ticket
- FIX: Ticket History Display Content
- FIX: Works with WordPress Multisite (infinite loop and role check fixed)
- FIX: Agent Assignement Bug
- Update: Admin bar items re-added for admins
- Update: Improved Translations File Loading
- Update: Improved Text Formatting in Tickets
- Update: Envato Verification Process Improved
- Update: Added Prefix to Default Language Files
- Update: Language Files
- Update: Core Optimization
- Update: E-Mail Options Grouped
- Removed: Private Link Metabox

Λήψη
Άλλα στοιχεία σε αυτή την κατηγορίαΌλα τα συστατικά αυτού του συγγραφέα
ΣχόλιαΣυχνές ερωτήσεις και απαντήσεις

Properties

Δημιουργήθηκε:
1η Μαΐου 13 ? Τελευταία Ενημέρωση

Λέξεις-κλειδιά

Προσαρμοσμένη Δυνατότητες, Έθιμο ρόλους, E - mail ειδοποιήσεις, Envato api, Ρευστό, Βοήθεια, Helpdesk, Intellignet απόδοση του εισιτηρίου, Βάσης γνώσεων, Multi - χρήστες, Ανταποκρίνεται, Υποστήριξη, Εισιτήριο, Wordpress, Wordpress ρυθμίσεις a